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Primeros pasos

Simplifica tu vida y disfruta de tu tiempo sin pagar más

¿Cómo empiezo a utilizar Habemus PRO?

Es muy sencillo:
Regístrate en nuestra plataforma web para contratar nuestra gestión integral del inmueble junto con el seguro de hogar. Si ya tienes un seguro de hogar contratado, contáctanos sin compromiso para que podamos asesorarte de la mejor manera sobre cómo pasarte a Habemus PRO.

En cuanto nos facilites todos los datos en el proceso de contratación, nosotros tramitaremos tu alta con el seguro, empezaremos a gestionar tu alquiler y atenderemos a tu inquilino ante cualquier tipo de situación o incidencia. Tú podrás despreocuparte de todo, sabiendo que estás protegido en todo momento

¿Quién puede contratarlo?

Cualquier propietario que ya disponga de un inmueble alquilado, que busque seguridad y tranquilidad en su alquiler, y quiera beneficiarse de todas las prestaciones y servicios que ofrece Habemus PRO.

¿Cómo contacto con Habemus PRO?

Como lo harías con cualquier otra empresa. A fin de cuentas, somos un equipo de personas, como tú, que trabajamos en unas oficinas normales y ofrecemos un servicio 100% digital. Por eso, podrás dirigirte a nosotros llamando por teléfono al 623 020 373, escribiéndonos un correo a hola@habemus.pro, o a los correos de nuestros agentes.

Nuestras oficinas centrales están en Barcelona, desde donde te atenderán nuestros agentes. Además, para cualquier tema relacionado con tus seguros, tienes línea directa con la aseguradora 24h.

¿Qué me incluye en el precio?

Este plan te incluye no solo la póliza del hogar, sino también toda la gestión en referencia al inquilino y al inmueble, así como encargarnos de cualquier incidencia durante las 24h del día que pueda surgir.
Puedes solicitar más información sobre las coberturas del seguro y nuestra gestión aquí. 

¿Qué ocurre si ya tengo seguro del hogar contratado?

No pasa nada. Contáctanos sin ningún tipo de compromiso y cuentanos cual es tu situación para que podamos asesorarte personalmente sobre la mejor forma de pasar a gestionar tu inmueble con todas las ventajas que te ofrece Habemus PRO.

Si lo prefieres, también puedes contratar directamente nuestro seguro para garantizar que tú y tu inmueble estéis siempre cubiertos y protegidos ante imprevistos e incidencias que puedan surgir,  además de disponer de nuestro servicio de atención al inquilino y gestión de incidencias 24h.

¿Puedo disponer de seguro de impago?

No hay problema para contratar Habemus PRO aunque tu inmueble este vacío en este momento. Cuando entren tus nuevos inquilinos les facilitaremos toda la información y les invitaremos a nuestra app.

Gestión con Habemus PRO

Cómo funciona el día a día de nuestros propietarios

¿Qué responsabilidades tengo como propietario?

Únicamente deberás cumplimentar todos los campos que requieran de tu documentación y de los datos de tu inmueble para proceder con la contratación de nuestra gestión y seguro de hogar. Por supuesto, también tendrás que firmar el contrato. Más allá de esto, no tienes ninguna otra responsabilidad.

¿Cómo se gestionan las incidencias cotidianas del hogar?
Siempre que tu inquilino tenga alguna incidencia en el piso, podrá contactar directamente con nuestro equipo vía el teléfono de asistencia que le proporcionamos tanto en la app como en la web.

Nosotros nos encargaremos de dar seguimiento al estado de la avería y de las gestiones con la aseguradora para solucionarlo con la máxima rapidez posible

¿Cómo puedo dar seguimiento a las incidencias?
Si en algún momento estás interesado en obtener información sobre el estado de tu inmueble o inquilino, puedes contactarnos a través del teléfono o correo electrónico para que podamos hacerte el seguimiento con todo el detalle que precises. Además, te enviaremos un resumen anual al final de cada año para que siempre tengas constancia de las incidencias que se han producido y de su estado actual.
¿Dónde puedo ver mis contratos?

Toda la información relacionada con tus contratos la podrás encontrar en tu póliza y en la cuenta de Habemus PRO.

Otros casos

Pagos, impagos u otros casos

¿Cómo realizará el pago mensual mi inquilino?

Sin ningún tipo de cambio. Tu inquilino te pagará directamente cada mes. Tan solo en el caso de que hayas decidido contratar el seguro de impago con nosotros, si se da una situación de impago o de retraso en el pago, tendrás que contactarnos para que nosotros lo gestionemos.

¿Qué sucede en caso de que se produzcan desperfectos o vandalismos en mi propiedad?
Nosotros no podemos escoger a los inquilinos por vosotros, pero sí que os ofrecemos una cobertura adicional de impago para evitar sustos. Así, ante cualquier imprevisto, nosotros gestionaremos la situación.

Al iniciar los procesos judiciales de reclamación de vandalismos a raíz de una situación de impago, nosotros solicitaremos el importe íntegro de los daños producidos.

Si tengo problemas con mi inquilino, ¿Afectará al precio de mi póliza?
Contratamos las pólizas de manera colectiva. Esto significa que hacemos una amplia cartera de todos nuestros clientes con las mismas condiciones de base. Así, si por ejemplo una persona de todas ellas tiene algún percance o imprevisto durante el alquiler, la póliza colectiva no se ve afectada.

Sin embargo, si una persona se ve afectada en varias ocasiones por diferentes infortunios mientras la póliza está en vigor, entonces esta persona, por separado, tendrá una prima en su póliza, sin afectar al resto del colectivo.

¿Qué pasa si se produce un impago de la renta?
Nosotros te recomendamos tener siempre el seguro de impago contratado con nosotros, para que podamos gestionarlo ante cualquier situación. Si este es el caso, nuestro equipo se hará cargo de la reclamación del pago con el inquilino, a quien le otorgamos 15 días de margen para pagar cómodamente la mensualidad y, en caso de que no se ejerza el pago, actuaremos por medio de vías legales.

En aquellos casos en los que suceda un impago y no estés cubierto por el seguro, te ofrecemos la posibilidad de contratar un servicio de asistencia adicional en el que nos encargamos de las reclamaciones, negociaciones y avisos pertinentes con el inquilino para solventar el retraso del pago con la máxima brevedad posible. Si el impago persiste, también ponemos a tu disposición un equipo legal para llevar a cabo el proceso judicial que corresponda tanto con el desahucio de tu inquilino como del reembolso de los pagos que figuren en la deuda.

Servicios adicionales

Descuentos y ventajas exclusivas

¿A quién van dirigidos los servicios?
Hemos dividido nuestros servicios en Propietario e Inquilino, según las necesidades que puede tener cada persona.

Sin embargo, nuestros servicios no son solo relacionados con el alquiler, puedes disfrutarlos en cualquier momento. Puedes emplear el servicio de movilidad para desplazarte el fin de semana, para llevar cajas al hacer la mudanza, para ir al trabajo,… O por ejemplo el de decoración: puedes emplearlo para decorar tu segunda residencia, o la vivienda en alquiler, o para cualquier uso que le quieras dar.

Todos ellos están pensados para aportaros un beneficio mucho más allá de la operativa de alquiler ordinaria.

¿Cómo contrato un servicio?

Simplemente tienes que hacer click en “contratar”. Una vez des el consentimiento de que quieres contratar un servicio, nosotros lo gestionamos. Como ya tendremos tus datos de registro y tu consentimiento, hablaremos directamente con el partner involucrado y te mandaremos una notificación de cuando disfrutarás del servicio (si no has escogido la hora previamente).

¿Cómo pago los servicios?

Cada servicio tiene sus propias condiciones de pago. Habrá servicios que pagarás directamente al ir a su página web y contratarlos, o servicios que pagarás directamente desde nuestra app.

¿Qué beneficios me ofrece contratar servicios a través de Habemus PRO?
Descuentos, promociones especiales, ofertas inigualables. Nosotros siempre intentamos conseguir las mejores ofertas para nuestra Comunidad de miembros Habemus, para llevar vuestra experiencia de alquiler mucho más allá de lo que ocurre en el piso.
Si solicito el adelanto de mi anualidad, ¿Cuándo recibiré el pago de Advancing en mi cuenta?

Puedes solicitar este servicio en cualquier momento de la vida del alquiler, siempre y cuando queden 12 meses de vigencia del contrato. Una vez solicites el servicio, nosotros lo gestionamos y cuando hayas firmado el contrato correspondiente con Advancing, llevará entre 24 y 48 horas la transferencia del dinero a tu cuenta.

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